ACE - TI (área meio)

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
1 Engenharia de software.
2 Engenharia de usabilidade.
  • Conceitos básicos e aplicações.
  • Critérios, recomendações e guias de estilo.
  • Análise de requisitos de usabilidade.
  • Métodos para avaliação de usabilidade.

3 Sistemas de suporte a decisão.
  • Conceitos básicos e aplicações.
  • Técnicas de modelagem multidimensional.
  • ETL
  • OLAP
  • Data mining.

4 Sistemas de gerenciamento de conteúdo.
  • Arquitetura de informação:
  • conceitos básicos e aplicações.
  • Portais corporativos: conceitos básicos e aplicações, portlets, RSS.
  • Acessibilidade na web: conceitos básicos, recomendações W3C, e-Mag.

5 Gerenciamento eletrônico de documentos e processos.
  • Gerenciamento eletrônico de documentos (GED).
  • Modelagem de processos.
  • Automação de processos (Workflow).
  • Gerenciamento de processos (BPM).

6 Segurança da Informação.
  • Criptografia simétrica e assimétrica: conceitos básicos, aplicações e principais algoritmos.
  • Certificação digital: conceitos básicos e aplicações.
  • Segurança de host: conceitos básicos, principais ameaças, vulnerabilidades e sistemas de proteção.
  • Segurança de rede: conceitos básicos, principais ameaças, vulnerabilidades e sistemas de proteção.

7 Infra-estrutura de TI.

GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
1 Gestão estratégica de TI.
  • Alinhamento estratégico entre TI e negócios.
  • Balanced Scorecard (BSC) aplicado à TI.
  • Estratégias para terceirização de serviços de TI.
  • Estratégias para avaliação e adoção de software livre.

2 Gerenciamento de projetos de TI – PMBOK .
  • Conceitos básicos, estrutura e objetivos.
  • Projetos e a organização.
  • Ciclo de vida de projeto e ciclo de vida do produto.
  • Processos, grupos de processos e áreas de conhecimento.

3 Gerenciamento de serviços – ITIL.
  • Conceitos básicos, estrutura e objetivos.
  • Implementação do gerenciamento de serviços de TI.
  • Processos e funções de suporte de serviços.
  • Processos de entrega de serviços.
  • Processos de gerenciamento de infra-estrutura.

4 Governança de TI – COBIT.
  • Conceitos básicos, estrutura e objetivos.
  • Requisitos da informação.
  • Recursos de tecnologia da informação.
  • Domínios, processos e objetivos de controle.

5 Qualidade de software – CMMI.
  • Conceitos básicos, estrutura e objetivos.
  • Disciplinas e formas de representação.
  • Níveis de capacidade e maturidade.
  • Processos e categorias de processos.

6 Segurança da Informação – ISO 17799.
  • Conceitos básicos, estrutura e objetivos.
  • Categorias de segurança, controles e diretrizes.

7 Seleção, comparação e integração de modelos para gestão de TI.

8 Contratação de bens e serviços de TI:
  • legislação básica e jurisprudência do TCU.
  • Exigências e restrições específicas para contratação de bens e serviços de TI.
  • Pregão e registro de preços para contratação de bens e serviços de TI.
  • Compras por padronização, inexigibilidade e dispensa de licitação.
  • Especificação, mensuração e fiscalização de serviços de TI.
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