Neste post trago pra vocês a prova discursiva do Klauss Henry, que fechou a prova discursiva da área meio. Espero que ajude a nortear os estudos de vocês nessa parte discursiva. Pelo que vemos o importante é que apareça as palavras mágicas (Ishikawa, Pareto, análise de requisitos, metas gerais e específicas CMMI, PMO, BSC, missão institucional, Plano Diretor de TI, Alinhar TI e Negócios, Dominios COBIT - Aquisição e Implementação, Entrega e Suporte, Mon. e Avaliação e Planej e Organização, ISO 17799, CMMI, ITIL, ServiceDesk, as gerências do ITIL, PSI, GED), numa sequencia lógica coerente, detalhando apenas as partes mais relevantes, haja vista que o espeço é reduzido(20 linhas e 50 linhas). Abaixo a questão 3 e a redação da prova de TI área meio. Parabéns Klauss mais uma vez pela aprovação nas duas áreas!!!!! O cara é um monstrinho!!!! Abraços
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Fred